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    1. SEO資訊

      seo

      網絡客服是銷售嗎,專柜版和電商版的區別

      時間:2024-02-05 信途科技SEO資訊

      專柜版和電商版的區別

      1.渠道不同,電商版的產品主要通過網絡渠道銷售,而專柜版的產品主要通過實體店銷售;

      2.價格不同,電商版的產品價格往往會比專柜版實體店產品便宜;

      3.服務體驗不同,線上渠道提供的產品多可以無需出門就能收貨,而實體店渠道可以提供實體試衣等服務。

      區別在于銷售形式不同,價格不同。

      專柜是線下銷售,可以從廠家處拿貨也可以從經銷商或中間商處拿貨,再以實體店的形式,消費者進行實物選購。

      電商專供則專注于線上銷售,一般是從廠家直接拿到的貨,而且專供的產品是不會在線下銷售的。

      電商專供的商品一般會比專柜的商品便宜,電商專供省去了一定的煩瑣成本費,通過廠家訂購,價格便宜些。專柜的通過幾次手續才能接貨,加上了一定的成本費。

      區別:

      1、質保不同:專柜點產品質量一般有保證,很少假貨,售后服務地點也明確清楚。電商特供產品相對有風險,質量不良風險性更大,售后服務維權相比專柜版更為困難。

      2、銷售渠道不同:電商專供產品在專柜不會以同樣的價格出售。電商專供獨家提供的產品不會線下銷售,因為這會對線下渠道顧問的利益造成一定的損害。而專柜店產品往往在在電商專供渠道也有賣。兩者商品流出是包含關系。

      3、價格不同:相近類型產品電商專供普遍比專柜店供應產品價格更低,電商專供一般就是出廠批發價,專柜店的就是零售價

      客服是干嘛的

      客服工作主要的職責:

      1、認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則,努力提高自身業務水平。

      2、積極完成公司規定或部門承諾的工作目標。

      3、為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

      4、為公司各類客戶提供業務咨詢。

      5、收集客戶信息和用戶意見,對公司形象提升提出參考意見。

      6、負責公司客戶資料、公司文件(復件)及分銷商合同(復件)等資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

      7、協助一線部門做好上門客戶的接待和電話來訪工作,及時轉告客戶信息,妥善處理。

      8、負責接聽客戶投訴電話,做好電話記錄。

      9、完成上級領導臨時交辦的其他任務。

      網絡銷售真的靠譜么,只要坐著聊微信qq就可以了

      主要還是要找客戶,網絡銷售主要靠前期鋪墊,后期靠維護。

      網絡銷售客服就是這樣的工作啊,進去后就這樣天天聊天每月就能拿錢,然后會有客戶來咨詢你們公司的產品信息,你就告訴他就行了,主要有以下特點:

      1、至于怎么說公司會統一培訓的網絡銷售可以通過電腦發送一些圖片或者發布信息通過客戶打過來電話進行推廣銷售;

      2、網絡銷售也是需要找客戶的,只不過客戶大部分來源于網絡,初步了解和咨詢都是在微信或QQ上面進行咨詢的;

      3、網絡銷售是真的,可用過網站排名營銷,網站搜索營銷,網站發帖營銷等多種途徑收集客戶信息,做初步診斷后進行再次銷售或者客戶面談,或預約商盟恰商??傊壕W絡銷售模式也許只適合微商。尋找客戶源不論哪個行業有一個好方法,就是在各招聘網站上,尋找這一行業的公司的招聘信息,有關企業的一些信息,如公司招聘首頁介紹規模,地址,電話等情況,還有招聘的人數,崗位工資的水平。在此基礎上進行網絡銷售。

      客服人員主要是干什么的

      客服工作主要的職責:

      1、認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則,努力提高自身業務水平。

      2、積極完成公司規定或部門承諾的工作目標。

      3、為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

      4、為公司各類客戶提供業務咨詢。

      5、收集客戶信息和用戶意見,對公司形象提升提出參考意見。

      6、負責公司客戶資料、公司文件(復件)及分銷商合同(復件)等資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

      7、協助一線部門做好上門客戶的接待和電話來訪工作,及時轉告客戶信息,妥善處理。

      8、負責接聽客戶投訴電話,做好電話記錄。

      9、完成上級領導臨時交辦的其他任務。

      等等

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